Speciale condities
Voor geselecteerde producten gelden een aantal bijzondere voorwaarden met betrekking tot annuleren, retourneren en reclamatie. Lees meer over de voorwaarden op de pagina.
Speciale voorwaarden voor producten tegen bedwantsen en vleermuizen
Omdat bedwantsen een plaag zijn die zeer lastig te bestrijden is, hanteren wij speciale annuleringsvoorwaarden en een klachtenprocedure. Dit komt omdat bedwantsen zich kunnen verspreiden via de post die van klanten naar ons terugkomt, waarna bedwantsen zich naar onze vestigingen of erger nog naar onze andere klanten kunnen verspreiden. Daarom accepteren wij geen retourpakketten met producten tegen bedwantsen als het product door de klant is opgehaald. Omdat vleermuizen ook bedwantsen bij zich kunnen dragen, geldt het herroepingsrecht niet voor producten die gebruikt worden om vleermuizen uit te roeien.
Onder speciale voorwaarden vallen de volgende producten tegen bedwantsen:
| TRAPS: bekijk de producten klik hier | PAKKETOPLOSSINGEN: bekijk de producten klik hier | BAT SLURES: bekijk de producten klik hier |
De voorwaarden zijn ook van toepassing op alle andere producten als de klant weet dat hij een aanhoudende bedwantsbesmetting heeft in de woning waar de producten zijn uitgepakt of gehanteerd.
Retourneren van producten tegen bedwantsen
Wij accepteren GEEN retourzendingen van getroffen producten nadat ze bij de klant zijn opgehaald. Dit wordt gedaan om het risico op de verspreiding van bedwantsen naar ons en onze andere klanten te verminderen.
Klachten over producten tegen bedwantsen
In geval van een klacht dient u contact op te nemen met onze klantenservice om een klachtendossier aan te maken. Stuur een product NIET naar ons terug totdat wij u hier specifiek om hebben gevraagd. Bij de klachtenbehandeling voor bovenstaande producten tegen bedwantsen kunnen de meeste klachten aan de hand van foto's en video worden ingediend. Dit wordt ook gedaan om te voorkomen dat bedwantsen zich verspreiden.
*Voorbeelden van producten waarbij het herroepingsrecht beperkt is
Speciale voorwaarden voor producten op maat/lengte
- Er wordt afstand gedaan van het herroepingsrecht op producten zoals ringnetten, vogelnetten en dergelijke die op de gewenste maat zijn geknipt/gesneden. Dit geldt niet voor annulering van hele rollen.