Voorwaarden
Voor particuliere klanten
Hieronder vindt u onze algemene voorwaarden, inclusief informatie over het herroepingsrecht, levertijd, enz.
De volgende voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen bij PestStopShop. Deze voorwaarden gelden als er geen andere schriftelijke overeenkomsten zijn gesloten tussen u als koper en PestStopShop. Alle betalingen worden in € gedaan.
Voor particuliere klanten wordt de pakbon bij het artikel gevoegd vanwege het verminderde gebruik van papier. Daarom worden facturen per post verzonden.
Levertijd en transport
Zodra uw bestelling is ontvangen, zullen we de bestelling verwerken. Levering binnen 2-5 werkdagen.
De prijs voor levering is afhankelijk van de leveringsmethode, de prijs wordt duidelijk vermeld in verband met de uitvoering van de bestelling.
Bij vertragingen, naleveringen of uitverkochte artikelen streven we ernaar u zo snel mogelijk te informeren en welke volgende stap genomen zal worden.
Goederen geretourneerd - niet opgehaald Uw bestelling is niet opgehaald en naar ons teruggestuurd. Je hebt nu de volgende opties:
ANNULERING: Bij annulering van de bestelling worden de verzendkosten voor de verzending naar u niet terugbetaald. Evenals € 8,00 verzendkosten voor het retourneren - incl. verzendkosten. De BTW zal worden verrekend. Het resterende bedrag wordt op uw betaalkaart gestort. Als u uw bestelling wilt annuleren, hoeft u alleen maar deze e-mail te beantwoorden. Heb je via bankoverschrijving betaald?
Er wordt een transfersom van € 6,70 in mindering gebracht.
OPNIEUW VERZENDEN: Als het pakket opnieuw wordt verzonden, worden er retourkosten van € 8,00 incl. verzendkosten in rekening gebracht. BTW en de prijs voor de door jou gekozen bezorgmethode.
Koop uw retourzending door op onderstaande link te klikken. Selecteer de winkel waar u heeft gewinkeld:
peststopshop.eu/nl https://peststopshop.eu/nl/ops01.html
(VERGEET NIET om uw bestelnummer in het opmerkingenveld te vermelden)
DAAROM KRIJGEN WIJ RETOURKOSTEN:
Wanneer u uw pakket niet ophaalt bij een ParcelShop, moeten wij als afzender aan GLS of PostNord dezelfde prijs betalen als u voor de bezorging heeft betaald, voordat het pakket naar ons kan worden geretourneerd. Afhankelijk van de bezorgmethode bedraagt deze prijs doorgaans € 8,00 incl. verzendkosten. VAT
Het risico voor de goederen
Het risico voor goederen die zijn gekocht bij PestStopShop gaat over op u als consument wanneer u de goederen daadwerkelijk in bezit heeft genomen.
Betaling en prijzen:
Alle prijzen zijn dagprijzen en alleen geldig op de dag van bestelling.
We gebruiken ReePay en u kunt betalen met de volgende kaarttypen: MasterCard, Maestro Card, Visa en Visa Electron.
De betaling wordt alleen van uw kaart afgeschreven wanneer het artikel wordt verzonden.
Aanbiedingsprijzen die worden getoond op PestStopSop.eu zijn van toepassing op online aankopen. Bij aankoop in onze winkel kunnen andere aanbiedingen en prijzen gelden. Prijsfout Als een prijs overduidelijk onjuist is en u redelijkerwijs had moeten ontdekken dat dit het geval was, zijn we niet verplicht het betreffende product te leveren tegen de verkeerde prijs.
Communicatie per post:
Door onze algemene voorwaarden te accepteren in verband met de aankoop op Peststopshop.eu, accepteert u dat wij u e-mails mogen sturen die verband houden met uw bestelling, inclusief orderbevestiging, factuur, leveringsinformatie, het verzamelen van beoordelingen en algemene informatie.
Als u de betaling van uw bestelling niet heeft voltooid, stellen we u hiervan op de hoogte per e-mail.
Klachtrecht
Wanneer u bij ons winkelt als consument, zijn de regels van de Koopwet van toepassing op aankopen van goederen. Dit betekent dat u gedurende 24 maanden recht heeft op klachten.
Als uw klacht gerechtvaardigd is, betekent dit dat u het artikel kunt laten repareren, omruilen, het geld terug kunt krijgen of een prijsverlaging kunt krijgen, afhankelijk van de specifieke situatie. U moet klagen binnen een "redelijke tijd" nadat u de fout heeft ontdekt. Als u binnen twee maanden na ontdekking van de fout klaagt, is de klacht altijd tijdig.
U kunt geen klacht indienen over fouten of schade die u zelf veroorzaakt. U kunt ook niet klagen over normale slijtage. Dit geldt ook voor producten met een beperkte houdbaarheid.
Als de klacht gerechtvaardigd is, zullen wij uw (redelijke) verzendkosten vergoeden. Het artikel moet altijd worden teruggestuurd in de juiste verpakking. Zorg er ook voor dat u een ontvangstbewijs krijgt voor de verzending zodat wij uw verzendkosten kunnen vergoeden. Het recht op klachten vervalt indien dit wordt veroorzaakt door bijvoorbeeld verkeerde behandeling.
We accepteren alleen pakketten die rechtstreeks naar het adres zijn verzonden. Wanneer u het artikel retourneert, voeg dan een gedetailleerde beschrijving van het probleem toe. Voor zover het artikel tijdens het transport is gebroken, raden we u ten zeerste aan om contact met ons op te nemen of met het postbedrijf. Vermeld op de vrachtbrief dat het artikel beschadigd is.
Bij het indienen van een artikel waar de klacht NIET gerechtvaardigd is (bijvoorbeeld door standaard of onjuist/roekeloos gebruik), betaalt de klant de verzendkosten. Dit geldt zowel voor indiening bij PestStopShop als wanneer u het artikel vervolgens wilt laten verzenden/retourneren.
Beperkte garantie op uw recht van klagen
Voor artikelen met een beperkte levensduur is uw recht om een klacht in te dienen echter beperkt tot de houdbaarheidsperiode die op het artikel wordt vermeld.
Herroepingsrecht
Als consument heeft u 14 dagen bedenktijd wanneer u bij ons winkelt.
De annuleringsperiode verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u uw artikel hebt ontvangen. Als u verschillende items in één bestelling heeft besteld, maar ze individueel worden geleverd, loopt de termijn vanaf de dag waarop u het laatste item ontvangt.
Als de bestelling uit verschillende partijen of delen bestaat, verstrijkt de annuleringsperiode 14 dagen na de dag waarop u de laatste partij of deel ontvangt.
De termijn betekent dat u 14 dagen na ontvangst aan ons moet laten weten dat u uw aankoop wilt annuleren.
U kunt een e-mail sturen naar [email protected] of het standaard annuleringsformulier gebruiken. U kunt de aankoop niet annuleren door het artikel te weigeren zonder ons tegelijkertijd op de hoogte te stellen.
Voor bestellingen die zijn geweigerd bij ontvangst of niet zijn opgehaald, worden de retourzendingen in rekening gebracht.
Annulering van een deel van de aankoop Als u meerdere items bij ons heeft gekocht, heeft u de mogelijkheid om één of meer items terug te sturen, zelfs als ze in één bestelling zijn gekocht. Houd er rekening mee dat u niet wordt vergoed voor verzendkosten als u een deel van uw aankoop wilt annuleren.
Terugzending zodra u ons heeft laten weten dat u uw aankoop wilt annuleren, heeft u 14 dagen de tijd om het artikel naar ons terug te sturen. U moet betalen voor het retourneren van het pakket, en u bent verantwoordelijk als er schade optreedt tijdens het transport.
Bij gebruik van het herroepingsrecht betaalt u zelf de verzendkosten. In principe hebben we GEEN mogelijkheid om retourlabels te verzenden.
LET OP: We halen GEEN pakketten op bij Parcel Shops. Retourzendingen moeten worden afgeleverd tijdens onze openingstijden.
Daarom raden we aan om een zakelijke pakketzending te gebruiken met GLS of DHL. Gebruik tracking zodat u zeker weet dat de zending aankomt.
Geen herroepingsrecht
Deze overeenkomsten kunnen niet worden herroepen:
Levering van goederen die vermoedelijk snel bederven of verouderen.
Levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retournering en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
Levering van goederen die, vanwege hun aard, bij levering worden vermengd met andere goederen en niet opnieuw kunnen worden gedemonteerd.
Staat van het artikel bij terugzending Als het artikel waarde heeft verloren omdat u het op een andere manier heeft gebruikt dan nodig was om de aard, eigenschappen en werking van het artikel vast te stellen, kunt u slechts een deel van het aankoopbedrag terugkrijgen.
Het bedrag dat u terug kunt krijgen, hangt af van de commerciële waarde van het artikel, en in sommige gevallen kan het betekenen dat u alleen de verzendkosten terugkrijgt.
We raden aan om het artikel terug te sturen in de originele verpakking. Als de originele verpakking ontbreekt, kan dit leiden tot een waardevermindering van het artikel.
Terugbetaling van het aankoopbedrag Als u uw aankoop wilt annuleren, krijgt u uw geld terug. Als het artikel beschadigd is, zullen we het bedrag dat u verschuldigd bent aftrekken.
We zullen alle betalingen die we van u hebben ontvangen, inclusief bezorgkosten (dit geldt echter niet voor extra bezorgkosten in gevallen waarin u een andere vorm van bezorging heeft gekozen dan de goedkoopste vorm van standaard bezorging die wij aanbieden), uiterlijk 14 dagen na de dag waarop we uw bericht hebben ontvangen dat u de overeenkomst wilt annuleren, terugbetalen.
We zullen het geld terugbetalen met dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt op het moment van aankoop, tenzij we anders zijn overeengekomen. We kunnen de betaling inhouden totdat we het artikel hebben ontvangen, tenzij u ons bewijs stuurt dat u het heeft teruggestuurd.
Teruggestuurde goederen worden verzonden naar: PestStopShop - Romancevej 41 - 2730 Herlev, Denemarken.
Met bijgevoegd retourformulier in het pakket.
We accepteren alleen pakketten die rechtstreeks naar het adres worden verzonden.
Recht van beroep
Als u in een EU-land woont, kunt u een klacht indienen bij het klachtenportaal van de EU-commissie hier - http://ec.europa.eu/odr
Als u als consument een klacht wilt indienen over uw aankoop, moet u contact met ons opnemen via e-mail: [email protected] - vergeet niet het bestelnummer te vermelden.
Misbruik:
Misbruik van www.peststopshop.eu leidt tot een politierapport.
VOORWAARDEN: B2B-klanten die handelen met een geregistreerd btw-nummer.
Klanten met een btw-nummer kunnen ervoor kiezen om per factuur te betalen.
Bedrijven: Voor grotere bestellingen kan hen worden gevraagd om een vooruitbetaling. De pakbon wordt bij het artikel gevoegd, de factuur wordt per e-mail verzonden. Voor openbare instellingen of bedrijven met een EAN-nummer wordt de factuur elektronisch verzonden. De pakbon gaat mee met het artikel.
Hier vindt u onze voorwaarden, d.w.z. informatie over het herroepingsrecht, de levertijd, enz.
De volgende verkoop- en leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle leveringen van PestStopShop. De voorwaarden gelden als er geen andere schriftelijke overeenkomsten zijn gesloten tussen u als koper en PestStopShop.
HET RISICO VAN DE GOEDEREN Het risico van goederen die zijn gekocht bij PestStopShop gaat over op u als handelaar op het moment van levering. Klachten Eventuele fouten of gebreken in de levering van PestStopShop moeten binnen een redelijke termijn worden ingeroepen nadat u de fout heeft ontdekt. Het is uw plicht om aan te geven en, indien nodig, te tonen hoe de fout of het gebrek zich manifesteert. Als u een fout ontdekt, moet u snel contact opnemen met PestStopShop. B2B-klanten hebben een klachtrecht van 1 jaar vanaf de factuurdatum over fabricage- en materiaalfouten. Het recht op klachten vervalt indien dit wordt veroorzaakt door bijvoorbeeld verkeerde behandeling. Als het artikel tijdens het transport is gebroken, moet u ook onmiddellijk contact opnemen met Post GLS of DSV bij ontvangst.
Er wordt geen herroepingsrecht verleend in B2B.
VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS
De winkel slaat alleen de informatie op die nodig is om uw bestelling te voltooien - inclusief naam, adres, e-mailadres en welke artikelgegevens op u betrekking hebben. Alle informatie wordt vertrouwelijk behandeld en wordt niet doorgegeven of doorverkocht aan derden. Uw informatie wordt alleen gebruikt voor marketingdoeleinden als u hier uitdrukkelijk mee instemt.
PestStopShop maakt deel uit van HHS Gruppen A/S
BTW-nummer 2706 6577
Romancevei 41, 2730 Herlev, Denemarken
Telefoon: 0045 44 945 055
E-mail: [email protected]
Privacybeleid We hebben de volgende informatie nodig wanneer u bij ons winkelt: Naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres. We registreren en geven de persoonlijke informatie door die nodig is om het artikel aan u te kunnen leveren. De persoonlijke informatie wordt geregistreerd bij HHS Gruppen A/S en wordt vijf jaar bewaard, waarna de informatie wordt verwijderd. Bovendien werken we samen met verschillende andere bedrijven die gegevens opslaan en verwerken. Bedrijven verwerken informatie uitsluitend namens ons en mogen deze niet voor hun eigen doeleinden gebruiken. We werken alleen met gegevensverwerkers in de EU of in landen die uw informatie adequaat kunnen beschermen. De gegevensbeheerder op peststopshop.eu
U heeft het recht om te worden geïnformeerd over welke informatie wij over u verwerken.
Overeenkomstig de AVG vanaf 25 mei 2018 over de opslag van gebruikersgegevens, heeft u het recht om te worden geïnformeerd over welke informatie wij over u verwerken.
Als u van mening bent dat de informatie onjuist is, heeft u het recht om deze te laten corrigeren. In sommige gevallen zijn we verplicht om uw persoonsgegevens te verwijderen als u hierom verzoekt. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn als uw gegevens niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor we ze zouden gebruiken. U kunt ook contact met ons opnemen als u van mening bent dat uw persoonsgegevens in strijd met de wet worden verwerkt. U kunt ons schrijven op: [email protected]
De voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 04-06-2022.